2025년에도 정부가 저소득 가구의 에너지 비용 부담을 덜어주는 복지 정책으로 ‘에너지 바우처’ 제도를 운영합니다. 특히 올해는 기준 중위소득 상향 조정과 신청 기한 연장이 이루어지면서, 더 많은 가구가 혜택의 문을 두드릴 수 있게 되었는데요. 이번 글에서는 2025년 최신 정책을 반영하여, 에너지 바우처의 신청방법부터 잔액조회, 실질적인 지원 혜택과 편리한 활용법까지 모두 자세하게 안내하겠습니다.
에너지 바우처란?
에너지 바우처란 산업통상자원부와 한국에너지재단이 운영하는 복지 제도로, 전기, 도시가스, 지역난방, 등유, LPG, 연탄 등 각종 에너지를 취약계층이 부담 없이 사용할 수 있도록 지원하는 사업입니다.
이 제도는 국민기초생활수급자 등 소득과 가구 특성 기준을 모두 만족하는 대상에 한해, 여름과 겨울철 냉난방비를 직접 지원하거나 고지서 요금 차감 방식 등으로 실제 에너지원에서 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다.
2025년 에너지 바우처 신청자격
에너지 바우처 신청자격은 크게 두 가지 기준을 모두 충족해야 합니다.
- 소득 기준: 「국민기초생활 보장법」상의 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여 수급자라면 1차 기준을 충족합니다.
- 가구 특성 기준: 소득 기준을 충족한 가구의 세대원 중 다음에 해당하면 신청 가능합니다.
- 노인(1959년 12월 31일 이전 출생자)
- 영유아(2017년 1월 1일 이후 출생자)
- 장애인
- 임산부(임신 중·분만 6개월 이내)
- 중증·희귀·난치질환자
- 한부모가족
- 소년소녀가정
신청 조건에 해당하는지 복지로(www.bokjiro.go.kr)에서 손쉽게 확인이 가능합니다. 만약 보장시설 수급자, 동절기 연료비 중복지원 등 일부 제외사유가 있으면 대상에서 제외됩니다. 정확한 조건은 주민센터나 에너지바우처 콜센터(1600-3190)에 문의하면 안내받을 수 있습니다.
에너지 바우처 신청 방법
에너지 바우처 신청은 온라인·오프라인 모두 가능합니다.
1. 온라인 신청(복지로 포털)
- ‘복지로(www.bokjiro.go.kr)’ 홈페이지 접속
- 회원가입 또는 공동인증서, 간편인증으로 로그인
- ‘서비스 신청 → 에너지 바우처’ 메뉴로 이동
- 신청자격 자동 확인 및 필요한 정보 입력
- 신청서, 신분증 사본 등 파일 첨부 후 제출
- 신청 후 접수 완료와 확인 안내 받기
온라인 신청은 누구나 집에서 손쉽게 할 수 있으며, 과정이 직관적으로 안내되어 있어 모바일로도 쉽습니다.
2. 모바일 앱 신청
- ‘복지로’ 모바일 앱 설치
- 앱 내 에너지 바우처 신청 과정 동일 진행
- 신청내역 및 처리 진도 모바일로 실시간 확인
3. 오프라인 신청(주민센터 방문)
- 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터 방문
- 에너지 이용권 발급 신청서 작성
- 신분증(신청자/대리인), 위임장 등 준비
- 요금 차감을 원한다면 해당 에너지원의 고객번호가 적힌 최근 고지서 지참
- 담당 창구에서 접수, 신청 결과 문자 안내
오프라인 신청은 서류가 준비되어 있고, 현장상담이 필요할 때 더 편리합니다.
신청 기간 및 유의사항
에너지 바우처는 매년 5월 말부터 12월 말까지 신청 가능합니다. 2025년도 역시 동일할 것으로 예상되지만, 정부 공식 공고나 관할 주민센터 안내를 반드시 확인해야 만족스러운 지원을 받을 수 있습니다. 지급 기준과 신청 조건, 제외대상 등은 해마다 바뀔 수 있으니 꼭 최신 내용을 확인하세요.
지급 방식과 사용처
에너지 바우처 지원금은 가구원 수, 계절별로 나누어 지급됩니다.
| 구분 | 여름 바우처 | 겨울 바우처 | 총 지원액 |
| 1인 가구 | 40,000원 | 118,800원 | 158,800원 |
| 2인 가구 | 60,000원 | 164,600원 | 224,600원 |
| 3인 가구 | 80,000원 | 235,400원 | 315,400원 |
| 4인 이상 가구 | 100,000원 | 314,000원 | 414,000원 |
여름 바우처 잔액은 겨울 바우처로 이월해서 사용할 수 있고, 겨울 바우처 일부는 여름 바우처 당겨쓰기로 최대 45,000원까지 미리 활용 가능합니다.
사용 방식
- 요금 차감: 전기, 도시가스, 지역난방 등 요금에서 바우처 금액만큼 자동 차감
- 국민행복카드: 등유, LPG, 연탄, 전기, 도시가스 직접 구매 시 카드 결제
카드는 이미 발급받았으면 그대로 사용 가능합니다. 직접 결제할 때 에너지바우처 지급 안내를 보고 국민행복카드로 결제하면 됩니다.
에너지 바우처 잔액조회 방법
지원금액을 효율적으로 활용하기 위해서는 바우처 잔액 확인이 중요합니다.
1. 복지로 포털/모바일 앱 조회
- 서비스 신청 내역이나 ‘바우처 조회’ 메뉴에서 실시간 잔액 확인
- 지급내역, 사용내역, 잔액 자동 안내
2. 국민행복카드사 고객센터
- 카드사 ARS 또는 앱, 홈페이지에서 바우처 잔액 확인 가능
- 월별 사용 내역·남은 지원금 확인
3. 에너지바우처 전용 콜센터 및 주민센터
- 1600-3190 전화 상담
- 거주지 관할 주민센터 방문해 내역 확인
- 필요시 분기별, 연도별 잔액 안내
특히 겨울철 난방비가 급증할 때는 잔액관리를 꼭 하시기 바랍니다.
에너지 바우처 활용 팁
- 신청 즉시 잔액 및 지급내역 확인하여 계획적으로 사용
- 바우처 지원액은 잔액이 남으면 다음 시즌까지 당겨쓰기 가능
- 카드사용/요금차감 여부를 미리 선택하면 더욱 편리
자주 묻는 질문 FAQ
- 신청기준은 무엇인가요?
소득·가구 특성 기준을 모두 충족하면 신청 가능합니다. - 2025년 소득 기준은?
국민기초생활수급자, 기준 중위소득 40% 이하 등입니다. - 노인·장애인 외에도 영유아, 임산부도 신청 가능한가요?
네, 세대원에 해당자 있으면 가능합니다. - 얼마까지 지원받나요?
가구원 수별 최대 414,000원까지 가능합니다. - 여름·겨울 구분은?
여름·겨울 바우처로 나뉘어 지급됩니다. - 복지로에서 빠르게 신청할 수 있나요?
온라인·앱 모두 간단 신청 가능합니다. - 대리 신청 가능한가요?
신분증·위임장 준비하면 가능합니다. - 잔액은 어떻게 확인하나요?
복지로·카드사·콜센터에서 실시간 조회 가능합니다. - 잔액 이월, 당겨쓰기는?
여름→겨울 이월, 겨울 바우처의 일부 여름 당겨쓰기 가능 - 지원금은 현금으로 받을 수 있나요?
직접 인출은 불가, 카드 또는 요금 차감 방식 지원 - 전기·가스 요금에서 자동 차감되나요?
네, 고객번호 제출 시 자동 차감 설정됩니다. - 국민행복카드 가맹점은 어디인가요?
등유·LPG 등 에너지원 판매처에서 사용 가능합니다. - 신청기간은 언제인가요?
5월 말~12월 말, 매년 고시 내용 참고 - 지원대상에서 제외되는 경우는?
중복수급, 일부 시설 생활자 등 제외 - 정책 변경 시 어디서 확인?
복지로·정부 공식 홈페이지 확인
면책조항
본 글은 2025년 시점의 에너지바우처 정책과 공공기관 안내를 토대로 작성되었습니다. 실제 신청방법, 지원액, 잔액조회 등은 최신 정부 정책 및 지자체, 사업자별 지침에 따라 달라질 수 있으니 복지로, 에너지바우처 콜센터, 주민센터 등 공식 기관의 안내를 꼭 참고하여 신청 바랍니다. 정책 변동에 따른 상세 정보는 반드시 현행 안내문을 확인해주세요.
에너지바우처는 취약계층이 안전하게 에너지와 난방을 사용할 수 있게 해주는 중요한 복지제도입니다. 신청방법, 잔액조회 및 바우처 활용까지 꼼꼼히 챙겨서 이번 겨울과 여름, 걱정 없는 에너지 복지를 경험하시길 바랍니다. 주변의 지원 대상자분들께도 꼭 정보를 공유해 서로 따뜻한 계절을 함께 보내세요.